Na 146ª Reunião Ordinária do Conselho de Previdência Social (CPS) do INSS em Piracicaba, realizada na última terça-feira 24 de junho, foram discutidos temas centrais relacionados ao atendimento e à prestação de serviços aos beneficiários. O encontro, presidido por Michelle Reis Moreira, reuniu representantes do governo, trabalhadores, aposentados e empregadores.
Um dos principais pontos debatidos foi o atendimento insatisfatório da Crefisa, banco responsável pela folha de pagamento dos benefícios previdenciários. Em Piracicaba, a instituição possui estrutura precária e sem acessibilidade.
Outro tema crítico foi o relato de descontos indevidos feitos por entidades associativas diretamente nos benefícios. Conselheiros denunciaram práticas fraudulentas e gravações enganosas. A presidente Michelle orientou que os casos sejam formalizados na Gerência Executiva e alertou para a manipulação de comprovantes como forma de encerrar indevidamente reclamações.
A conselheira Letícia Françoso, do SindBan, abordou os desafios enfrentados por pessoas com deficiência na prova de vida por biometria, sugerindo a adoção de ferramentas alternativas.
A reunião também destacou a nova parceria entre INSS e Correios para atendimento em 4.730 agências.
Foram também tratados temas como desbloqueio de benefícios para empréstimos via aplicativo, atualização cadastral de segurados em reabilitação e a nomeação de novas servidoras, incluindo uma PCD.
Por fim, houve a sugestão da participação de peritos nas reuniões do Conselho, proposta pela representante de Limeira, Ivanice dos Santos, para melhorar o acolhimento aos segurados.